- Accueil
- Europe, international
- « English line problems »
Cette question a été résolue
La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
English line problems
- Venir en France
- Agnes24
- il y a 8 mois
- Mis à jour le : 13/06/2024
- 35
- 2
Hi, this question is about accessing services using the English line (09 74 75 36 46). I'm not sure if anyone else out there is having the same problem. The "on-hold" message is English, the CPAM agent answers in English so I know I have the correct line. But immediately after I give my name and social security number, the agent suddenly starts speaking French, which I do not understand, refuses to speak English on the actual English line, transfers my call to the French line or just plain hangs up on me. I do not go forward to the French line because my French is nowhere good enough to understand, which is why the French government has put this valuable service in place. Surely they want us English speakers to be able to access the English service? So that is my first question. The second question is how do you suggest I get the purpose of my call and my health issues correctly resolved if the English line refuses to speak to me and I don't understand French well enough? Thank you for your response.
Agnes24
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/06/2024
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Sabine
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4531 réponses publiées
Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Hello Agnes24,
The English line (09 74 75 36 46) only speaks english. I will invite you to try again.
Have a nice day.
Ce post vous a-t-il été utile ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Agnes24
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/06/2024
Voir le profilHello, yes, I have tried 4 times all on different days and they refuse to speak to me. I only speak English but they keep moving me to the French line. I try to tell them I don't speak French but they will not listen and transfer me while I am trying to complete a sentence.
- Complétez votre question :
-
- Thématique : Europe, international
- Europe, international : Venir en France
- Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par l'entreprise.
- Réponse obtenue en environ 19 heures
- 2
- Actions
-
- Questions liées
-
-
Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?
- Etudes, stage à l'étranger
- Marmar4
- il y a plus de 4 ans
- Mis à jour le : 09/09/2024
- 213305
- 72
Bonjour. Comment joindre l'Assurance Maladie (CPAM) par téléphone depuis la France ou depuis l'étranger ? Existe-t-il une ligne où on nous répond en anglais ? Merci. What is...Marmar4
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- 1 question posée
- 0 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 19/09/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Clara
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- 19 questions posées
- 196 réponses publiées
-
114
meilleures réponses
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 14/03/2017
Voir le profilBonjour Marmar4, Pour contacter l'Assurance Maladie depuis la France, il vous suffit de composer le 36 46. (service gratuit + prix d'un appel, variable selon l'opérateur... -
English speaking Assurance Maladie line STILL NOT WORKING
- Votre compte ameli
- itscarew
- il y a 8 mois
- Mis à jour le : 29/05/2024
- 201
- 6
Like many other frustrated people here, I have tried again and again to contact the English speaking health insurance number. The line simply does not work. I am trying to...itscarew
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- 1 question posée
- 2 réponses publiées
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 23/05/2024
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Bonjour itscarew, I am sorry for the difficulties you encounter reaching a counselor, English speaking line that is open from 8:30 a.m to 5:30 pm, can be difficult to reach but... -
I need a contact email as I dont have an account.
- Arrêt de travail pour maladie
- Ashck19
- il y a plus de 4 ans
- Mis à jour le : 04/07/2022
- 315
- 3
I am not able to open an account as I still only have my temporary number and am still awaiting my permanent one. I need a contract email to cpam as I have not been paid from my...Ashck19
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- 1 question posée
- 0 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 01/09/2020
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.Roxane
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4087 réponses publiées
Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
Bonjour Ashck19,We don't have any email address to provide you.Unfortunately, because of some safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file...
-
- Fil d'activité de la question
-
-
Agnes24
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/06/2024
Voir le profilAgnes24 a répondu
-
Sabine
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4531 réponses publiées
Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Sabine a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Sabine
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- 4531 réponses publiées
Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Sabine a répondu
-
Agnes24
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- 1 question posée
- 1 réponse publiée
-
0
meilleure réponse
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/06/2024
Voir le profilAgnes24 a posé une nouvelle question
-
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?