Signaler un remboursement suspect : c’est désormais possible sur votre compte ameli

Vous avez la possibilité de signaler, depuis l’Espace d’échanges de votre compte ameli, un remboursement effectué à un professionnel de santé, pour lequel aucun acte n’a été réalisé.
Pour ce faire, c’est très simple, il vous suffit de :

-    Demander à amelibot, le chatbot de l’Assurance Maladie, « Signaler un paiement suspect », puis de vous laisser guider jusqu’à la messagerie du compte ameli ;
-    Cliquer sur « Écrire un message » ;
-    Sélectionner en objet du message : « Remboursement de soins » ;
-    Cocher la case indiquant que vous souhaitez signaler un acte médical pour lequel un remboursement a été effectué directement au professionnel de santé alors que l’acte n’a pas été effectué ;
-    Renseigner un maximum d’informations pour compléter votre demande : bénéficiaire des soins, date des soins, nature des soins, montant payé.

A réception, votre demande sera transmise au service fraude de votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), qui pourra être amené à vous contacter pour plus de précisions.  

A noter : si vous n’avez pas de compte ameli, il vous est possible d’effectuer ce signalement par courrier, en précisant les mêmes éléments.
Vous pouvez retrouver les coordonnées de votre CPAM rubrique « Adresses et contacts » sur ameli.fr.

Très bonne journée.