CM
L’Assurance Maladie met à votre disposition un nouveau téléservice, découvrez la démarche en détails dans ce topic.
Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
Vous avez la possibilité de signaler, depuis l’Espace d’échanges de votre compte ameli, un remboursement effectué à un professionnel de santé, pour lequel aucun acte n’a été réalisé.
Pour ce faire, c’est très simple, il vous suffit de :
- Demander à amelibot, le chatbot de l’Assurance Maladie, « Signaler un paiement suspect », puis de vous laisser guider jusqu’à la messagerie du compte ameli ;
- Cliquer sur « Écrire un message » ;
- Sélectionner en objet du message : « Remboursement de soins » ;
- Cocher la case indiquant que vous souhaitez signaler un acte médical pour lequel un remboursement a été effectué directement au professionnel de santé alors que l’acte n’a pas été effectué ;
- Renseigner un maximum d’informations pour compléter votre demande : bénéficiaire des soins, date des soins, nature des soins, montant payé.
A réception, votre demande sera transmise au service fraude de votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), qui pourra être amené à vous contacter pour plus de précisions.
A noter : si vous n’avez pas de compte ameli, il vous est possible d’effectuer ce signalement par courrier, en précisant les mêmes éléments.
Vous pouvez retrouver les coordonnées de votre CPAM rubrique « Adresses et contacts » sur ameli.fr.
Très bonne journée.
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CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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