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Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli

Divers moyens vous sont ici proposés et une Foire aux questions (FAQ) est à votre disposition.

Anaële

  • 2 topics créés

Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...

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Anaële

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Le compte ameli est uniquement disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires suivants : CAMIEG, CAVIMAG, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, SOLSANTIS et CANSSM.

Si vous appartenez à l’un de ces régimes, je vous invite donc à contacter directement votre caisse d'affiliation.

Vous pouvez vous connecter au compte ameli en utilisant le service FranceConnect.

Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Il est possible d’obtenir un code provisoire par SMS directement depuis une borne multiservices (BMS) après avoir inséré votre carte Vitale, si votre numéro de téléphone est bien enregistré.

Vous pouvez également créer votre compte ameli sans avoir préalablement obtenu de code provisoire.

Il suffit de vous munir de votre relevé d’identité bancaire (RIB) et de votre carte Vitale. Il conviendra ensuite de renseigner :

  • Votre nom,
  • votre numéro de sécurité sociale,
  • votre date de naissance,
  • votre code postal,
  • les derniers chiffres de votre numéro de compte bancaire,
  • le numéro de série de votre carte Vitale.

 

Si malgré les propositions proposées la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 muni(e) de votre carte Vitale et d’un RIB.

Enfin, pour vous aider, vous pouvez aussi consulter ce tutoriel vidéo : "Comment se créer un compte ameli en quelques clics ?".

Vous retrouverez toutes les fonctionnalités de votre compte ameli dans ce didacticiel.

 

FOIRE AUX QUESTIONS :

J’essaie de créer un compte ameli mais il est indiqué que l’adresse mail est déjà utilisée. C’est en effet le cas car mon conjoint et moi n’avons qu’une seule et même adresse mail.

Les conditions d'utilisation du compte ameli ont évolué. Il est désormais obligatoire de renseigner et de valider une adresse mail unique et personnelle pour utiliser le compte.

Autrement dit, une adresse mail ne peut pas être renseignée pour plusieurs comptes.

Si vous ne disposez pas d'adresse mail personnelle, vous pouvez très simplement en créer une.

Pour cela, il suffit de se rendre sur le site d'un fournisseur, de cliquer sur "créer un compte" puis de suivre les instructions.

 

Je ne dispose que d’un numéro de sécurité sociale provisoire (commençant par 7 pour un homme et 8 pour une femme), puis-je créer mon compte ameli ?

Le compte ameli n’est accessible que pour les personnes ayant un numéro de sécurité sociale définitif, commençant par 1 pour un homme et par 2 pour une femme. Si vous avez besoin d’informations concernant votre dossier, vous devez contacter votre CPAM par téléphone au 36 46.

 

Je suis assuré(e) à la MGEN/MSA et je souhaite créer mon compte ameli.

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Je dépends de la MGEN/MSA et je n’arrive pas à créer mon compte ameli".

 

Le numéro de série inscrit au dos de ma carte Vitale est effacé, comment créer mon compte ?

Vous trouverez d’autres moyens proposés pour procéder à l’ouverture de votre compte ameli en haut de ce topic.

 

Je me suis fait pirater mon adresse email et je ne peux donc plus me connecter.

Vous n’avez pas besoin de votre adresse email pour vous connecter au compte ameli. Il suffit de renseigner votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe personnel. Vous pourrez ensuite modifier cette dernière dans la rubrique « Mes informations ».

 

J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?

Si votre adresse email est bien validée dans votre compte ameli, vous pouvez faire la demande d'un nouveau code provisoire par email en cliquant sur "Code oublié" depuis la page de connexion.

 

Mon numéro de sécurité sociale est composé de 15 chiffres mais le système ne m’en demande que 13.

Votre numéro de sécurité sociale se compose de 13 chiffres et d'une clé de contrôle à 2 chiffres.

Lors de la création du compte ameli, puis à chaque connexion, vous ne devrez mentionner que les 13 premiers.

 

Je n’arrive pas à créer le compte de ma fille qui a 16 ans, qui dispose de sa propre carte Vitale avec son numéro propre.

Le compte ameli n’est accessible que pour les assurés à titre personnel. Si votre fille est ayant-droit de votre dossier, elle ne peut donc créer son espace personnel.

 

J’ai reçu un nouveau code mais il est invalide.

D’autres solutions vous sont suggérées pour accéder à votre compte ameli en haut de ce topic.

 

Je dépends de la caisse des français de l’étranger (CFE), est-il possible d’ouvrir un compte ?

Non, vous ne pouvez pas accéder au compte ameli en tant que bénéficiaire de la CFE.

 

Je réside à l’étranger, mon code postal n’est pas accepté.

Si vous avez des droits auprès du régime général en France vous pouvez ouvrir un compte ameli. Cependant, le système ne gère pas les codes postaux étrangers. Pour obtenir un code, vous pouvez utiliser un des moyens cités ci-dessus ou contacter votre CPAM depuis l’étranger en composant le +33 184 90 36 46.

 

Je suis bénéficiaire de l'aide médicale de l'État (AME) et je n'arrive pas à ouvrir mon compte ameli.

Les bénéficiaires de l'AME n'ont pas accès au compte ameli. Si vous avez besoin d'un document ou d'une information sur votre dossier, il vous faut contacter votre CPAM.

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Autres réponses

Nai61a

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J'essaie de créer un compte ameli. On me demande un numéro de sécurité sociale. Je viens de m'installer définitivement en France et je n'ai pas encore de numéro de ss. On m'a envoyé une lettre me demandant des renseignements supplémentaires pour que je puisse recevoir ma carte vitale. Je voudrais quelques précisions avant de pouvoir fournir l'information demandée. J'ai essayé à maintes reprises de les joindre par téléphone (3646) mais personne ne répond. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider, svp?

pat46

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Bonjour j'ai fais un test pcr hier comment je fait sur Améli pour le télécharger

Laetitia

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Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour Nai61a,

Il n'est pas possible d'avoir un compte ameli avec un numéro de sécurité sociale provisoire.

N'hésitez pas à lire la réponse apportée sur ce topic intitulé "Quel est le délai d'attribution d'un numéro de sécurité sociale définitif".

Bonne journée.

Laetitia

  • 3958 réponses publiées

Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Certificat test positif".

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour! J'essaie de créer un compte, mais j'obtiens le message : 'Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.' Je suis citoyen européen et n'ai que récemment obtenu mon numéro de sécurité sociale permanent. Je ne peux pas m'identifier à France Connect (France Connect veut juste que je me connecte via Ameli donc ce n'est pas une option) et quand j'essaye d'appeler Ameli je n'ai personne au téléphone (trop occupé je suppose). Je ne suis actuellement pas en France donc je ne peux pas me rendre dans un bureau. Que puis-je essayer ?
Quelqu'un peut-il m'aider, s'il vous plaît ? Merci!