impossible de récupérér résultat d'un test RT-PCR sur si-dep

Bonjour,
Le cas de mon fils est quasiment le même. Il a été testé positif, il y a 1 semaine, et il est impossible de récupérer le document avec le QR code. Le laboratoire a relancé la procédure 4 fois déjà, dit avoir fait le nécessaire auprès de SI-DEP mais nous n'avons reçu ni mail ni SMS pour nous permettre de récupérer le document avec QR code attestant que le résultat du test PCR Covid-19 était positif. Pourtant, nous avons été contactés par la CPAM pour la recherche de cas contact et l'isolement ! J'ai appelé le laboratoire plusieurs fois, le 0800-08-71-48, je me suis connectée sur le portail SI-DEP, aucune possibilité de récupérer le document à QR code. Or, c'est ce document qui doit faire office de pass sanitaire pour mon fils à partir de 15 (ou 11, selon les sources officielles) jours jusqu'à 6 mois après son test positif et qui aurait permis de faire la déclaration sur TousAntiCovid. Je comprends mieux maintenant pourtant il y a si peu de cas déclarés sur TousAntiCovid : 353 937 déclarés positifs pour 25 595 696 ayant l'application TousAntiCovid !

Dernière nouvelle du laboratoire ayant effectué le test : Hier, on m'a dit que nous n'aurons pas de document SI-DEP à QR code car nous avions d'abord fait un auto-test et dans ce cas le laboratoire ne fait pas le test PCR classique mais directement un criblage de variants SARS-CoV-2 (Delta pour mon fils) et le résultat de ce test PCR de criblage de variants ne donnerait pas lieu à un document à QR code !!! Si c'est vrai, c'est totalement aberrant car c'est un test PCR positif quand-même et l'auto-test n'a aucune valeur officielle !

Ainsi, nous constatons des dysfonctionnements graves dans la communication entre laboratoire et plateforme SI-DEP !

Est-ce que quelqu'un d'autre est dans ce même cas que nous : auto-test positif, PCR positif pour variants et impossible d'obtenir le document avec le QR code ?