Télétransmission

Bonjour maripies2,

Je vous invite à prendre connaissance de notre réponse via ce topic : A quel moments les informations de remboursement apparaissent ?

Si le délai de traitement est dépassé, il convient de vous rapprocher du professionnel de santé qui effectuera, si nécessaire, une nouvelle télétransmission ou vous remettra une feuille de soins papier à envoyer à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Concernant votre organisme complémentaire, sachez que les informations sur vos soins sont transmises à la mutuelle connectée sur votre dossier au moment de notre remboursement. Vous trouverez des informations complémentaires en consultant ce topic réalisé sur le changement d'organisme complémentaire.

Par conséquent, si les informations n'ont pas été transmises au bon organisme complémentaire, il conviendra d'éditer vos décomptes depuis votre compte ameli pour les adresser vous-même à votre nouvelle mutuelle et cela jusqu'à sa connexion.

Je vous souhaite une bonne journée.