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Question en attente de réponse

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plus possible de se connecter sur le site Ameli ?

Je n'ai plus accès à mon adresse mail que j'avais renseigné lors de l'inscription sur le compte AMELI
Donc, impossible de lire le code de sécurité envoyé. En cas de changement le site demande de contacter votre caisse en faisant le 3646. Mais quand on compose ce N° ça nous renvoie sur le site AMELI.
J'ai envoyé une lettre à ma caisse d'assurance en 2023 pour signaler le problème mais sans réponse.
Comment fait-on pour se connecter maintenant ?

Arletted70

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Laetitia

  • 7602 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Arletted70,

Je vous conseille d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli, vous pourrez ainsi modifier votre adresse mail, l'application ne demandant pas de code de sécurité.

En cas de difficultés, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46 ou bien vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une excellente journée.

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Laetitia
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