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Indemnisation non perçue

Bonjour à tous,

J’ai été hospitalisée du 06/02/2023 au 09/02/2023 puis une prolongation (arrêt de travail) du 09/02/2023 au 03/02/2023.

A chaque fois un problème avec la spam, début mars j’ai dû envoyé les fiches de paie (3 dernières) heureusement qu’un mail a été envoyé pour savoir qu’il manquait les fiches de paie, puis fin mars, j’ai pris un rdv à la CPAM pour remettre personnellement les 12 dernières fiches de paie et une attestation sur l’honneur de pôle emploi ( information lue sur de nombreuses sites).

A ce jour, soit 17 jours après le dépôt en main propre des documents mentionnes ci dessus, toujours pas de noctification de la cpam 92 et encore moins le remboursement de mes indemnités journalières.

Un mail a été envoyé hier, un conseiller m’a répondu sans vraiment apporter la réponse, et le délai de traitement est de 14 jours.

Est ce que je dois faire une réclamation écrite merci à toute la communauté.

Anna

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Lorraine

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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...

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Bonjour Anna,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Le délai de traitement est de 14j? Vous ne confondez pas avec la périodicité des paiements une fois le dossier traité?

Anna

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Tout d’abord merci Elryn d’avoir répondu à ma publication.

Oui vous avez raison, c’est le délai moyen entre le traitement du dossier et les versements des indemnités, quant bien même que nous somme en avril et qu’aucune indemnité n’a été versée, alors que l’arrêt maladie date de février, tout le mois de février.

Encore merci.

Elryn

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Seule la cpam du 92 peut vous indiquer ses délais de traitement pour étudier et commencer les paiements (qui ensuite sont tous les 14j)

Ce forum ne permet pas de traiter de demande personnelle ni de faire accélérer un dossier.

Autrement dit… on ne peut pas vous aider

Anna

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Je vous remercie pour votre réponse.

Oui, en générale les forums ne peuvent se substituer de la cpam, j’en ai bien conscience.
Étant donné que c’est la première fois que je me retrouve dans cette situation, j’ai tenu à décrire ma situation de manière succincte et dans l’anonymat afin de révolter des AVIS ou CONSEILS, mais non une « consultation spécifique ».

Merci

Anna

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Je vous remercie Lorraine pour les informations.

Je vais patienter encore un peu et sinon je prendrai contact avec les professionnels de la CPAM.