Bonjour Babinou60,
L’objectif étant de protéger vos données personnelles, notre politique de confidentialité ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin de faire un point personnalisé sur votre situation avec un conseiller.
Au vu du grand nombre d'appels reçus, il est préférable de privilégier les heures de faible affluence (de 12h à 14h) si vous devez impérativement joindre votre CPAM par téléphone.
Vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
