IJ et chômage indemnisé de plus de 12 mois

Bonjour,

Je suis en arrêt depuis le 20 octobre 2022 et au chômage depuis le 12 janvier 2020 (date dernier jour travaillé). Avant ma cessation d'activité (salariée du privé) j'étais en arrêt maladie pour dépression (décès de ma mère) depuis juin 2020.
Quand je fais des recherches sur le net, je trouve l'information suivante :
En cas d'arrêt maladie, de congé maternité ou de congé paternité, avant ou pendant votre période de chômage, vous ne perdez pas vos droits aux allocations chômage. Durant ces périodes, le versement de votre ARE cesse et est remplacé par des indemnités journalières de la Sécurité sociale.
Hors on m'a refusé le paiement de mes indemnités. Je me retrouve sans revenus car pôle emploi m'a radiée, étant en arrêt.
Merci pour votre aide.