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Hello Ayida,
Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.
Therefore, I am not able to tell you why you encounter difficulties to register.
If you need help regarding this request, you can contact the CPAM’s English or French Advice Lines.
More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?
Have a nice day.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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