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Question en attente de réponse

Difficultés à joindre un document.

Bonjour,
Je voudrais compléter mon dossier Ameli en ligne en ajoutant mon titre de séjour reçu récemment, mais après avoir inséré le fichier et rempli les champs (Type de document/ Numéro étranger/ Date de début et de fin de validité) puis cliqué sur Enregistrer, rien ne se passe.

Sachant que j'ai respecté le format du fichier (essayé les 3 formats: JPEG, pdf et png) et la taille de celui-ci.
Que puis-je faire dans ce cas là?

Lydiaidyl

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Réponses

Bonjour Lydiaidyl,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic : "J'ai un visa long séjour qui n'est pas encore enregistré"

Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.

Ensuite, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter un conseiller de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence par téléphone en composant le 36 46.Vous pourrez ainsi faire le point avec lui sur les démarches à effectuer.

Vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence. Vous pourrez prendre ce rendez-vous lors de votre appel.

Les coordonnées des accueils de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.