Bonjour Mimay,
Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce
forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant
le changement d'adresse mail sur le compte ameli.
Si vous avez accès à votre compte ameli, vous pouvez changer vous-même votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations"
En revanche, si vous n'avez plus accès à votre compte ameli ou à la
boite mail associée à votre compte ameli, vous devrez contacter votre
caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à
votre dossier.
Je vous conseille de contacter votre CPAM pendant
les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos
équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous
remercions par avance de votre compréhension.
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre CPAM qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée.
