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Pourquoi mon espace santé comporte des Comptes rendu d autres assurés ?

Bonjour. Je viens de créer mon espace santé. Il y a déjà des comptes rendus qui me concernent mais aussi des résultats, en l’occurrence Sidep (tests covid) d’autres personnes qui ont été enregistrés avec mon numéro de ss mais pour le compte d’un autre assuré !
Ceci s’était déjà produit il y a qq temps et j’avais cherché à signaler au sidep ne pas recevoir mes résultats ; un assuré tiers recevait mes résultats avec mes informations administratives !
Je souhaite creuser la raison de ces inversions d’informations sensibles. Le sidep ne me donne aucune réponse à ce sujet ni n’a, à ma connaissance aucun service pour le suivi des erreurs d’adressage, bug, ou utilisations frauduleuses (?!).

Puisque mon espace santé répertorie des certificats d’autres assurés, et que je n’ai pas reçu les miens à chaque fois, j’aimerai m’assurer que mes informations médicales ne fuitent pas s’il vous plaît …
D’autres assurés ont ils vécu la même expérience ?

Merci d’avance.

V.

Vincentime85

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Réponses

Bonjour Vincentime85,

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Je vous souhaite une excellente journée.