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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à me connecter sur ameli

Bjr, depuis quelques jours quand j'essaye de me connecter a mon compte j'ai ce message;
Votre situation au regard de l'Assurance Maladie ne vous permet pas d'accéder à votre compte ameli. Un message va être envoyé à votre caisse pour l'en informer. Veuillez remplir le formulaire suivant afin d'obtenir une réponse de votre caisse. Pourquoi? Avez vous une idée de ce que ç peut être et comment résoudre le problème je vous prie?

Ke'ls 973

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Réponses

Bonjour Ke'ls 973,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.