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Problème de validation des pieces justificatifs sur le compte Ameli (étudiants étrangers)

Bonjour,
Je suis un étudiant étranger, j'ai commencé mes études à Paris en septembre 2021. J'ai reçu mon attestation de droits provisoire fin janvier 2022, ça fait 8 mois que mes 2 pieces justificatifs sont toujours en cours de traitement (état civil et titre de séjour). Mon attestation provisoire va expirer bientôt (en debut septembre), et j'étais intéressé, qu'est-ce que je dois faire dans ce cas-là? J'ai essayé plusieurs fois a contacter 3646 (et aussi le numero depuis étranger) , mais personne ne répond. Je vous remercie par avance pour votre réponse et aide.

marie1

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Bonjour marie1,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à réitérer votre demande.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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marie1

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Bonjour madame,

Je vous remercie pour votre réponse. Je voulais juste demander si vous saviez ou je pourrai trouver les adresses électronique des CPAM? Parce que je ne suis pas en France pour l'instant, et la seule possibilité reste le numero d'appel, auquel personne répond. Je vous remercie par avance.

Bonjour marie1,

Pour des raisons de sécurisation des données, il n'est pas possible de contacter l'Assurance Maladie par mail. Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?".

L'Assurance Maladie met tout en œuvre pour répondre aux nombreuses sollicitations téléphoniques qui peuvent engendrer une saturation de nos linges. Je vous suggère de privilégier les heures de plus faible affluence, de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.