J'attends le traitement de mes documents depuis 10 mois et je n'ai pas reçu ma carte vitale

Je suis un étudiant brésilien en France et j'ai fait la demarche pour avoir une carte vitale en octobre 2021. J'ai déjà reçu mon numéro de sécurité sociale (en fait la Caf me l'a envoyé) et je l'utilise sans soucis. Mais deux documents sont toujours "en cours de traitement" dans mon espace personnel, il y a 10 mois. Donc je n'ai pas encore reçu la carte vitale. Je voudrais savoir ce que je dois faire !