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Comment obtenir le Cerfa prouvant que j'ai choisi cpam pour ma CSS ?

Bonjour,
le 14 mai j'ai prévenu mon ancienne complémentaire santé (ociane Matmut) de mes droits à la CSS à partir du 1er juin 2022.
On m'a demandé d'envoyer un message via mon compte sécurisé en y joignant mon attestation de droits.
Je constate etre toujours prélevée du montant de mon ancienne Mutuelle.
Après appel le 16 juin, la mutuelle me signale que l'attestation ne prouve pas que j'ai choisi la cpam comme organisme, ils me réclament un CERFA ! Matmut Ociane demande que la cpam leur envoi ce document CERFA pour stopper mon contrat chez eux.
Merci de votre aide.
Cordialement,

Mumu04

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Géraldine

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Bonjour Mumu04,

Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'espace d'échanges de votre compte ameli afin de vérifier la mise à jour de votre dossier de Complémentaire santé solidaire.

Si vous avez choisi votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour gérer votre Complémentaire santé solidaire, cette mention devrait apparaître sur votre attestation de droits que vous pouvez transmettre à votre ancienne mutuelle.

Je vous souhaite une bonne journée. 

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