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Question en attente de réponse

Renouvellement compléments santé solidaire

Bonjour,
Je tente depuis 2 semaines de faire mon renouvellement annuel " Compléments santé solidaire"' sur le site Ameli sans succès, le portail se termine toujours avec un message d'erreur de type:
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard...

Pourtant les 5 étapes de contrôles se sont bien passées, juste ce blocage à la fin.
Pourriez-vous m'aider?

Merci.

mhy94

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Réponses

Bonjour mhy94,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. 

Si vous ne parvenez pas à finaliser votre démarche depuis le téléservice de votre compte ameli, je vous invite à compléter et envoyer le formulaire S3711 Demande de Complémentaire santé solidaire.

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" pour les questions concernant les points suivants :

- Accident du travail / maladie professionnelle,

- Arrêt de travail / indemnités journalières,

- Artistes-auteurs,

- Congé maternité / paternité,

- Cures thermales,

- Demande de capital décès,

- Demande de Complémentaire santé solidaire,

- Demande de pension d'invalidité,

- Soins à l'étranger.

Vous pouvez également prendre rendez vous par téléphone au 36 46 ou en vous présentant directement à l'accueil de l'une de nos agences.

Je vous souhaite une bonne journée