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comment dénoncer une situation irregulière de la part d'un institut de santé?

Bonjour,
j'ai fait une échographie et la secretaire n'a pas pris ma carte vitale. Elle a juste pris la mutuelle et elle m'a dit que c'est la mutuelle qui allait me rembourser. J'ai dû payer le montant total de l'étude. Maintenant sur mon compte Ameli apparaît un remcoursement vers le gens qui ont fait l'étude et pas vers moi. Je n'ai pas été remboursé completement par la mutuelle non plus. Je les ai appelé et ils m'ont dit qu'il fallait dénoncer cela à la CPAM. Comment dois-je proceder?

Carolina

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Mathilde

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Bonjour Carolina,

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Elryn

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Déjà… il faut leur demander des explications

Il est possible qu’ils vous aient fait payer la part mutuelle et des dépassements non remboursés par la mutuelle…

Par exemple si l’examen coûte 100€ tarif sécu.
La cpam prend 70% soit 70€
La mutuelle prend 30% soit 30€

Ils peuvent vous avoir fait payer par exemple 80€ qui sont en fait 30€ de part mutuelle et 50€ de dépassements car le médecin demande 150€ pour cet examen soit 50 de plus que le tarif sécu