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Bonjour, code accès oublié. impossible d'ouvrir la page internet pour le renouveler. Comment obtenir un nouveaux code ?

Bonjour, je n'ai plus accès à mon compte ameli. il m'est impossible d'ouvrir la page internet pour en demander un autre (sur la page qui s'ouvrer un message "proxy...."). je suis à l'étranger pour quelques mois, j'ai tenté de joindre la CPAM par le numéro dédié pour un appel hors de France. Il ne fonctionne pas "un message dit qu'il ne peut être utilisé que de l'étranger. incompréhensible, j'y suis. J'ai impérativement besoin d'accéder à mon compte. Que faut-il faite ?

MLAR

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour MLAR,

Je vous conseille d'essayer de vous connecter depuis un autre navigateur internet.

Si le souci persiste, vous pouvez vous connecter avec FranceConnect. En bas de la page d'accueil du compte ameli, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

En dernier recours, je vous invite à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Bonne journée

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