Est-ce normal 1h30 d'attente ?

Bonjour, cela fait plusieurs fois maintenant que je contact la sécu à cause de couacs sur mon dossier.

À chaque fois, minimum 1h30 d'attente au 3646...
Est-ce normal ? Et que l'on me réponde pas que c'est exceptionnel et qu'il n'y a en moyenne que 3 minutes d'attente comme j'ai pu le lire suite aux déclarations de la sécu...

Chaque appels c'est pareil, aucune annonce du temps d'attente, et obligé d'attendre minimum 1h30.