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Question en attente de réponse

Délais de règlement IJ et Allocation forfaitaire

JE N'AI PERCU AUCUNE INDEMNITE JOURNALIERE OU ALLOCATION DE REPOS MATERNEL DEPUIS LE 19 DECEMBRE!!!!!!!!!

DOIS-JE SUSPENDRE MES VERSEMENTS À L’URSSAF POUR POUVOIR PERCEVOIR QUELQUE CHOSE??!!

mon congé pour grossesse pathologique a commencé le 19 décembre, mon congé maternité le 2 janvier. Les demandes ont bien été reçu par la CPAM respectivement les 22 décembre et 4 janvier d'après la réponse que j'ai reçu de vos services le 7 janvier. Je n'ai à ce jour perçu aucune allocation forfaitaire ou indemnité journalière. Je suis dans l'obligation de continuer à me rémunérer avec la trésorerie de mon magasin et évidement rémunérer une salariée pour me remplacer à temps plein.

-mail envoyé via le compte ameli le 19 février
-mail envoyé via le compte ameli le 23 février
-appel au 3646 le 10 mars
-appel au 3646 le 18 mars
-appel au 3646 le 6 avril
-rendezvous permanence le 7 avril
-mail envoyé via le compte ameli le 7 avril
-Mail envoyé via le compte ameli le 8 avril

Réponses à chaque relance téléphonique « nous passons votre dossier en urgence »
Réponses à chaque mail: « nous transférons votre dossier au service compétent »

Morfee

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Réponses

Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour Morfee,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous avez également la possibilité de contacter le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

La procédure est disponible dans cet article intitulé "Comment saisir le médiateur ?".

Bon courage dans vos démarches.