Création du compte AMELI IMPOSSIBLE

Nous essayons de créer le compte AMELI pour une personne de notre famille adulte handicapé qui dépend de la CPAM 77 (elle a une carte vitale et ses remboursements sont bien pris en charge) mais après que nous renseignons les informations demandées (Nom de Famille, numéro de sécurité social, date de naissance, code postal) en cliquant sur Continuer, on a une page blanche indiquant "Ce site est inaccessible La connexion a été réinitialisée. Voici quelques conseils : Vérifier la connexion Vérifier le proxy et le pare-feu Exécutez les diagnostics réseau de Windows ERR_CONNECTION_RESET".
Est-ce normal ?
Merci de votre réponse.