Compte ameli de ma fille bloqué

Bonjour;
Ma fille ayant eu 18 ans, elle a eu besoin d’avoir accès à son compte ameli crée 2 ans auparavant.
Le compte est bloqué, et depuis peu indiqué qu’il n’existe pas. Elle a eu un emploi lui ouvrant des droits; et aujourd’hui elle a besoin d’une attestation mais impossible de l’obtenir.
Elle n’apparaît plus sur le compte de nous parents…. Normal à 18 ans.
Comment faire? Impossible de joindre la cpam depuis nos portables car numéro spécial et plus aucun bureau de proximité ou seulement sur rdv avec motifs ( et évidemment il est bien indiqué que si nous y allons pour un autre motif, nous ne serons pas reçu)
Cela devient urgent.