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Question en attente de réponse

mutation sécurité sociale

Je suis dans une situation désespérante, comme beaucoup hélas! j'ai demandé la mutation de la sécurité sociale en travailleur indépendant, il y a 1 mois et demi avec changement de mutuelle. A ce jour ma mutuelle demande le rattachement sécurité" sociale avec NOEMIE, pas de télétransmission! Impossible de joindre le 3646 avec 40 mn d'attente minimum à chaque fois, c'est abusé, je dois raccrocher car j'ai un métier aussi. Sur le compte améli aucune possibilité d'envoyer un mail , car tout simplement aucun onglet MESSAGE (que envoyé ou reçu on ne peut même pas répondre), demander un rdv en agence impossible car pas d'onglet AGENDA, donc je fais quoi? est ce que AMELI existe vraiment? le dossier n'est pas traité, impossible de les joindre quoi que soit la méthode, bien beau de dire pour nous joindre ceci, cela, et se déplacer sur place? Ils n'ouvrent pas la porte!!!! système lamentable!!! Et 2 enfants sans protection sécu et mutuelle ou alors j'avance tout sans remboursement!

carine

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Réponses

Bonjour carine,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes peuvent être saturées. Je vous conseille de contacter votre CPAM aux heures de faible affluence entre de 12h et 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.