Non étude des documents de mon espace

J'ai mis sur mon espace, depuis Septembre 2021, tous les documents nécessaires pour l'obtention de mon attestation définitive et ces documents sont toujours en cours de traitement. Surpris, je reçois de courrier m'informant d'envoyer ces mêmes documents, que mon dossier est incomplet. Je me demande si les agents ont même étudié le dossier.