Demande de code par sms car mails reçus vident

Bonjour
Je souhaite recevoir un code provisoire car code oublie !!
Mais je souhaite le recevoir via sms car par mail cela ne fonctionne pas j’essaie depuis 2 semaines et vous m’envoyer une réponse certes mais avec un lien cliquez ici ….qui m’envoie sur mon compte mais je dois de toute façon renseigner un code que je n’ai pas !!! Le mail réponse devrait comporter un code provisoire??? Il n’est pas mentionné dans le mail juste il y’a cliquez ici !!!
Ceci est mal fait pouvez vous me l’envoyer rapidement par sms ou bien rapidement par voie postale… seul recours ,… c’est urgent svp… comment faire au plus vite ?