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Question en attente de réponse

changement coordonées bancaire

Bonjour,
malgré une multitude de questions portant sur la modification de ses coordonnées bancaire,datant de plus d'un an, j'ai peur que la situation persiste aujourd'hui...
En effet lorsque je tente d'effectuer une modification de mes coordonnées bancaire sur le site amélie puisqu’il n'est plus possible de disposer d'un interlocuteur, la réponse est la suivante:
"Votre demande de changement de coordonnées bancaires est en cours de traitement."
"Vous recevrez un message de confirmation dès enregistrement de vos nouvelles coordonnées."

2 jours que je perds mon temps pour effectuer cette simple démarche qui devrait prendre tout au plus 1 minute avec un vrai interlocuteur et 5 minutes sur le site le temps d’allumer l'ordi et retrouver ses codes....
Quel beau système par lequel je suis contraint de perdre encore du temps, car je n'ai d'autre choix que de jeter une bouteille à la mère via ce forum.
Parmi les réponses observées, certes datant, j'ai pu lire que la caisse préconisait d'adresser la demande par voie postale. serait ce une plaisanterie quand on veux jouer à la " modernité " en misant tout sur les démarche via le site et un chatbot..?
Bref j'aimerais simplement changer mon rib, alors comment ???
Cdt

altaustress

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