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Retard de traitement de dossier de création de compte

Bonjour ;
J'ai déposé mon dossier de la demande de création des droites et affiliation cpam par voie postale depuis le 03 obtobre 2021 après j'ai reçu un complément de document le 28 novembre 2021 a qui j'ai répondu et depuis silence radio a ce jours et ce que c'est normal tout le retard .
nb : j'appelle depuis le 02/01/2022 et y 'a pas de réponse .

Najlae

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Bonjour Najlae,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h et 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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