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Un an de galère pour mettre à jour la carte vitale de mon père !!!!! Es ce possible ?????

Mon père qui a 83 ans, faisait parti de la caisse des douanes, et depuis 2 ou 3 ans,il fait parti de la caisse des Alpes maritimes suite à la fermeture de cette dernière. Il a envoyé tout son dossier comme convenu.Ca fait un an que je bataille pour recevoir sa nouvelle carte vitale !!!!!! Une anomalie s'est glissée dans son dossier !!!!!En fait sur son acte d'extrait de naissance sesprénoms sont Jean, Claude.Alors que mon père en fait s'appelle Jean-Claude. Une virgule nous pause un gros problème depuis un an . A chaque entretien téléphonique ( une dizaine en tout) on me répond qu'effectivement il y a une anomalie dans le dossier, et qu'ils ont 2 dossiers un au nom de Jean et l'autre au nom de Jean-Claude.!!!!!!! Qu'il faut attendre 2 à 3 semaines pour avoir une réponse par écrit. 1 an qu'on me dit la même chose !!!!!! Toujours aucune nouvelle !!!!!! Je ne peux pas créer de compte Ameli pour mon père, la carte Vitale ne passe ni en pharmacie ni dans les hôpitaux. Tous ces organismes doivent faire un forçage !!!! Parfois il doit avancer ses frais médicaux !!!!! Les infirmières ne se font pas régler leurs soins. Je ne sais plus quoi faire !!!!! J'espère avoir une réponse positive.

Vero

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Bonjour Vero,

Nous sommes navrés de cette situation.

Je vous conseille de demander à être reçu en agence locale lors rendez-vous personnalisé. Un conseiller fera le point sur la situation.

Si votre père ne peut pas se déplacer, je vous invite à consulter l'article "La procuration : pour se faire représenter par un proche" sur ameli.fr

Les coordonnées des agences sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

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