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Question en attente de réponse

Travailleur étranger, j'ai toujours pas reçu mon numéro de secu + carte vitale

Bonjour,

j'ai soumis un dossier à la CPAM proche de chez moi pour l'obtention d'un numéro de secu et pour avoir ma carte vitale. Cela fait déjà 6 mois que j'attends une réponse. Après un complément de dossier demandé en 10.2021, je n'ai reçu aucune nouvelle.

Comment puis-je connaitre l'avancement de mon dossier/demande ? Puis-je me rendre à la CPAM proche de chez moi sans rendez-vous ? sachant que j'attends des heures au téléphone sans succés (au 3646)

Elnia

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Réponses

Bonjour Elnia,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Au vu de la situation actuelle, il n'est pas possible de se rendre en accueil sans rendez-vous. Je vous invite à contacter votre CPAM par téléphone au 36 46 aux heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00 afin de convenir d'un rendez-vous.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.