Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

compte amelie

Bonjour,

Lorsque j'essaye de me connecter sur mon compte Ameli; j'ai le message d'erreur : CONTACTER MA CAISSE
Votre situation au regard de l'Assurance Maladie ne vous permet pas d'accéder à votre compte ameli. Un message va être envoyé à votre caisse pour l'en informer. Veuillez remplir le formulaire suivant afin d'obtenir une réponse de votre caisse.

Puis je remplis le formulaire.

J'ai déjà essayé de me connecter plusieurs fois depuis plusieurs jours et c'est le même problème. J'ai pourtant déjà réussi à me connecter il y a quelques semaines pour commander ma nouvelle carte vitale.

Comment faire ?

Merci d'avance.

cris66

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour cris66,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46.

Bonne journée.