Enfant positif au covid

Bonjour,

Ma fille de 9 ans a été testé positive au covid.

Je suis salarié du secteur privé et est saisi une demande d'arrêt cas contact conformément à ce que j'avais lu sur le site du service public et a l'exception que j'avais trouvée sur déclare-ameli.

Ne voyant pas mon dossier avancé, j'ai appelé le 3646 et une conseillère m'a informé que ma demande d'arrêt dérogatoire devrait être rejetée car le dispositif pour un salarié du secteur privé parent d'un enfant positif était l'activité partielle.

Je suis complètement perdu devant tant d'information contradictoires. Que dois-je faire réellement ?

Merci d'avance pour votre retour,

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