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Cas contact

Bonjour,
Je suis déclarée depuis jeudi en cas contact sans isolement et mon fils de 5 mois avec isolement. Nous avons simplement reçu un sms. Malheureusement, je ne peux assurer mon poste en télétravail avec mon fils. Mon employeur me demande une attestation d'isolement pour mon fils et n'accepte pas le sms reçu. Après plusieurs appels non abouti au 3646 et des mails avec des réponses types, une conseillère m'a communiqué le numéro tracing. Depuis, j'essaie de les joindre sans succès. La seule fois où j'ai été transféré vers eux, j'ai attendu 1h30 et la ligne a coupé sans que j'ai un interlocuteur du tracing. Pouvez-vous me dire par quel autre biais, je peux obtenir cette attestation?

En vous remerciant par avance.

Mary

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Bonjour Mary,

Je vous invite à consulter le topic suivant, il devrait vous répondre : Coronavirus - Arrêt dérogatoire garde d'enfant.

Il se peut que votre situation ne soit pas évoquée dans le topic en question. Aussi, n'hésitez pas à consulter régulièrement ce lien ainsi que la page d'accueil de notre forum. Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.

Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations .

Je vous souhaite une bonne journée.

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Tgabell

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Je rêve de recevoir ce sms depuis une bonne semaine....

As tu essayé sur la plate-forme declare.ameli.fr ?