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Question en attente de réponse

connection impossible avec mon compte ameli , comment rentrer une nouvelle adresse mail ?,suite

suite à votre reponse sur le forum , vous me demandez de me rendre dans un accueil CPAM .., malheureuseent , les portes ne s'ouvrent que sur RDV precis , à prendre sur le fameux compte ameli auquel je n' ai pas acces ...(cause covid)...et non j' avoue que j' ai du mal à comprendre pourquoi le 3646 ne repond jJAMAIS ou, à defaut ,jamais personne ne m'a répondu par courrier à cette situation insoluble. Je suis dans le 13.

isabg

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Réponses

Bonjour isabg,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées, il est donc préférable de privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.
Soyez-sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.