Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches.

Bonjour Paulmath,

Vous pouvez obtenir une attestation de droits sur la page d’accueil de votre compte ameli.fr depuis la "Mes démarches" > "Télécharger" > "Attestation de droits".

Pour vous aider, vous pouvez regarder ce tuto Youtube : Comment récupérer en ligne son attestation de droits ?

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Nassuf,

Vous trouverez la réponse à votre question en consultant ce topic du forum ameli "Renouvellement Complémentaire Santé Solidaire"

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour thomasd,

Je vous confirme que le contact à utiliser est le 36 46, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur téléphonique ou à nous contacter depuis un autre téléphone avec un autre opérateur.

Bonne journée.

Bonjour asb,

Pour bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous invite à contacter un de nos conseillers par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Loick,

Si par changement de caisse vous entendez changement d'organisme de Sécurité sociale du fait d'une nouvelle activité professionnelle, je vous invite à suivre les instructions détaillées dans ce topic relatif à la demande de mutation.

Si votre demande concerne un changement de caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) suite à un changement de département de résidence, je vous suggère la consultation de ce topic au sujet du changement d'adresse.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Viviou774440,

Si vous avez bien procédé à la création et à la connexion au compte ameli, il vous suffit de suivre les indications présentes plus haut sur ce fil de discussion.

Avant d'écrire un message, il est nécessaire au préalable d'échanger avec "ameliBot".

Si le chatbot n'est pas en mesure d'apporter une réponse à votre demande, vous aurez alors la possibilité d'envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les autres moyens de contacter votre CPAM sont disponibles sur notre site ameli.fr rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Bonjour TIANCI,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre épouser. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger les données personnelles de chacun.

J'invite votre conjointe à contacter un conseiller depuis la ligne anglophone s'il elle peut s'exprimer en anglais. Elle peut également appeler le 36 46 (et non 36 38) et informer le conseiller qu'elle vous autorise à accéder à ses informations si elle n'est pas suffisamment à l'aise au téléphone. 

Aussi, nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

N'étant pas habilité à vous fournir de renseignements à ce sujet, je vous invite à contacter l'organisme compétent, à savoir la caisse d'allocations familiales (Caf).

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour NADIA,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation ni d'agir sur votre dossier.

Néanmoins, il faut noter que si vous avez déclaré votre carte Vitale perdue via votre compte ameli alors elle a été immédiatement invalidée et vous ne devez plus vous en servir. Il convient de la détruire ou de la restituer à votre caisse qui s'en chargera.

En effet, même si la carte a été retrouvée, il n'est pas possible de la réactiver et il faut donc nécessairement en commander une nouvelle.

Si besoin et pour faire un point personnalisé sur votre dossier, vous pouvez vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie au 36 46 ou via l'Espace d'échange de votre compte.

Bonne journée.

Bonjour Gene,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment écrire un message sur Ameli ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour IBRAHIM,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Par ailleurs, je vous précise que le Numéro National Provisoire (NNP) ou le Numéro d’Identification d'Attente (NIA) vous donnent les mêmes droits qu'un numéro de sécurité sociale définitif, vous pouvez donc signer un contrat avec l'un de ces numéros.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour lixon,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès aux dossiers ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger les données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de son dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.