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cas contact

J'ai oublié un cas contact dans ma liste et je n'arrive pas à joindre le 3646.Que dois-je faire ?

lydia

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Bonjour lydia,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez-sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

La brigade contact tracing est joignable au 36.46 entre 10h00 et 16h00. Cependant, je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.


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