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Question en attente de réponse

Ce me 'il faut faire pour ouvrir un compte sur Ameli et recevoir ma carte Vitale svp

Bonjour,

Je suis étudiant étrangère de puis octobre 2020. J'ai déjà l'attestation de droits définitive sur https://etudiant-etranger.ameli.fr/

Mais j'arrive pas à ouvrir un compte sur Ameli (https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...).

Quand j'ai fait, c'est marqué comme ça:

"Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
Merci de bien vouloir : Contacter votre caisse d'Assurance Maladie"

Mais j'arrive pas non plus contacter le numéro 3646

En effet j'ai reçu un courrier et c'est marqué:

"nous vous invite à mettre à jour votre carte vitale dans une caisse d'assurance maladie"

Mais j'ai pas encore de ma carte vitale. Je ne sais pas ce qu'il me faut faire maintenant s'il vous plait

Je vous remercie de votre retour et je vous souhaite une très bonne journée

Bien cordialement

HOANG2208

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Réponses

Bonjour HOANG2208,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre...;.

Je vous invite à contacter votre caisse primaire pendant les heures de faible affluence (8h30 à 10h et de 12h à 14h) afin de faire le point sur votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

HOANG2208

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Bonjour,

Je vous remercie de votre retour

En effet, j'arrive pas à appeler 3646. Donc pouvez-vous me donner un mail que je peux envoyer mon problème s'il vous plait?

Je vous remercie bien

Bonjour HOANG2208,

Les différents moyens de contacts de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.