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Question en attente de réponse

Demande de lettre vitale par courrier, comment demander un état des lieux ?

J'ai envoyé les documents et le formulaire correspondant pour demander la carte vitale.
L'envoi a été effectué par la poste et maintenant je ne sais pas comment je peux suivre l'état de la commande.
Environ un mois s'est écoulé depuis que j'ai été envoyé et je n'ai toujours pas de réponse.

Vaut-il mieux passer une nouvelle commande via le site amelie.fr, ou attendre une réponse à la demande faite par courrier ?
D'après les informations disponibles sur le net, il semble que les demandes effectuées via le site amelie.fr aient une réponse plus rapide. Cependant, comme j'ai déjà commandé par courrier, je crains que cela ne crée de la confusion et ne retarde davantage le processus.

AZOR99

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Elryn

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Vous ne pouvez pas commander de carte vitale via Amélie quand une carte vitale est en cours de production. Vous pouvez contacter votre CPAM pour savoir où en est la production de votre carte

Bonjour AZOR99,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier concernant la commande de votre carte Vitale. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.