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Question en attente de réponse

Problème documents immatriculation

Bonjour à tous,

Je voudrais avoir une réponse par rapport à ma demande d'immatriculation auprès de l'Assurance Maladie.

Voila maintenant 2 ans que j'essaye d'obtenir une carte vitale et donc mon immatriculation définitive.

Je suis relancée régulièrement par un télé conseiller concernant mon acte de naissance délivré par l'OFPRA (Statut réfugié) hors, j'ai la preuve (courrier de l'OFPRA) que cet organisme ne me délivrera pas d'acte de naissance étant née en Italie. En toute logique, je transmet mon acte de naissance italien traduit en Français par un traducteur assermenté. Je suis à mon 10èmes courrier de relance me demandant exactement le même document.

Malgré l'envoi du fameux courrier de l'OFPRA indiquant qu'aucun acte sera délivré de leur part, de l'envoi de mon propre acte traduit + courrier d'explication je reçois toujours le même courrier me demandant le fameux acte sans prendre en compte mes précédent courrier.

Je ne peu prendre de rendez vous n'ayant pas de compte Ameli, je suis bloquée.

Quelqu'un pour m'aiguiller ?

Paolapg

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Réponses

Bonjour Paolapg,

Nous sommes navrés de cette situation ; cependant, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut accéder à votre dossier et vérifier les informations vous concernant.

Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous en accueil, et au vu des informations dont vous nous faites part, je vous conseille de vous rapprocher de la CPAM de votre lieu de résidence en composant le 36 46. La ligne pouvant être saturée dans certains départements, je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée à vous.