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Question en attente de réponse

Création de compte AMELI sans carte vitale

Bonjour, je me suis fait voler ma carte vitale et je souhaite donc en commander une nouvelle. Or, en voulant créer mon compte ameli on me demande le numéro de série de la carte, que je n'ai plus. Je ne peut pas contacter la caisse d'assurance via mail comme je n'ai pas de compte et le 3646 est injoignable, personne ne répond. Comment faire pour créer mon compte ?

Julie

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Réponses

Bonjour Julie,

Vous pouvez vous connecter au compte ameli en utilisant le service FranceConnect.

Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Je vous invite également à consulter ce topic intitulé "Perdu ma carte vitale - pas de compte ameli".

Si vous souhaitez joindre le 36 46, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h, la ligne pouvant être saturée dans certains départements.

Je vous souhaite une bonne journée.