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Question en attente de réponse

Numéro de série illisible sur ma carte vitale pour obtenir un pass sanitaire

je fais le nécessaire pour une personne âgée qui a besoin de son pass sanitaire. Sur améli france connect on demande le numéro de série de la carte vitale au verso de celle ci. Ce numéro est illisible. Sur le site, je dis que je ne dispose pas de ce numéro et on me refuse . Comment dois je procéder.

Le nom de cette personne est [Données masquées]. Je vous remercie par avance de votre réponse

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macha

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Réponses

Bonjour macha,

Je vous invite à consulter ce topic de notre forum ameli au sujet de la "création du compte ameli".

En cas de difficultés, seule la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de cette personne, qui dispose d'un accès à son dossier, pourra la guider. Les coordonnées de cette CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.