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Question en attente de réponse

Pourquoi mon ami ne peut pas se connecter sur son compte ameli ?

Mon ami, possédant une carte vitale ne parvient pas à se connecter à son compte ? (« Le service de connexion au compte Ameli est indisponible, veuillez renouveler votre demande ultérieurement.« ) mais le service est disponible puisque je peux me connecter au mien. Y a t’il une raison probable ?

No99

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Réponses

Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour No99,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre ami. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger les données personnelles. J'invite donc votre ami à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre...;.

Je vous souhaite une bonne journée.