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Question en attente de réponse

Comment changer mon mail ,je ne peux me connecter avec le récent ?

Je ne peux me connecter à mon compte ameli car j,ai changé de mail et le changement n'a pas été fait. Je ne peux pas faire la transaction

Fanfan

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Fanfan,


Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte ameli grâce à France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Vous pourrez changer votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli. Vous devrez saisir votre ancienne et votre nouvelle adresse mail. Vous recevrez ensuite dans votre messagerie personnelle un mail de confirmation. Pour valider votre nouvelle adresse mail et accéder de nouveau à votre compte, il vous suffira de cliquer sur le lien présent dans le mail de confirmation.

Si vous ne pouvez pas utiliser France Connect vous devrez alors contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.