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Question en attente de réponse

Compte ameli / carte vitale perdue

Bonjour,

je me retrouve dans une situation assez complexe, je ne possède pas de compte ameli et j'ai perdue ma carte vitale il y'a quelque temps, or pour pouvoir la déclarer volée il faut un compte ameli, sauf que pour le créer je me retrouve face à 2 difficultés :

  • Le rib indiqué sur le site n'est pas le bon, aucun moyen de le changer
  • Je n'ai pas le numéro de suivi de ma carte vitale car elle est perdue

De plus, je suis déjà allé dans un CPAM, pour “ déclarer “ la perte ( et aussi déposer mes feuilles de soins pour être remboursés ), sauf que là cela va faire 1 mois que j'ai réalisé cette démarche et toujours aucune nouvelle, pas de courrier, pas de mail ni d'appel.
Du coup, cela me fait probablement près de 100€ de soins dans le vent et tjr aucune nouvelle pour le statut de ma carte vitale...
J'ai tenté de joindre ( plusieurs fois ) l'Assurance maladie au 3646 mis personne de me répond, et pour pouvoir leur envoyer un mail il faut un compte....

Du coup de mon côté que puis-je faire pour avoir une nouvelle carte vitale et me faire rembourser mes soins ?

pk76

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Réponses

Bonjour pk76,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la création du compte ameli.

Si vous avez déposé vos feuilles de soins en agence, je vous précise que les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. La ligne téléphonique peut malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.