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Question en attente de réponse

1er demande d'Ouverture de droit : conjoint étranger ger

Bonjour à tous ,

J'ai fait une 1er demande d'ouverture de droit le 07 Avril 2021 pour mon conjoint arrivé en France le 19 mars 2021. J'ai reçu par voie postale début juin 2021 un complément d'information que j'ai aussitôt renvoyé a la CPAM en lettre recommandée avec AR. À ce jour je n'ai aucune nouvelle de ma démarche, j'ai tenté d'appeler le 3646 plusieurs fois à différents moment de la journée mais en vain, j'ai beau rester plus de 30 minutes en attente je n'ai personne au bout du fil, j'ai également tenté d'envoyer un mail via mon propre compte ameli malheureusement pour cause de confidentialité on ne peux me répondre concernant ce dossier . Je souhaiterais savoir comment faire pour avoir un suivi ou alors un rendez-vous physique pour avoir une réponse ?

Merci d'avance pour votre aide.

Lawenn

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Réponses

Bonjour Lawenn,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre conjoint. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger les données personnelles. Je vous invite donc à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

En privilégiant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.