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Depuis près de 2 semaines, le service Compte client AMELI est momentanément indisponible ! les appeler est un parcours du combattant ! Avez-vous une date prévue, car j'ai des documents à récupérer d'urgence. Merci

Evelyne

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Réponses

Bonjour Evelyne,

Après vérification, je vous informe que le compte ameli fonctionne correctement.

Une consultation de votre dossier est donc nécessaire. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.