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Question en attente de réponse

Création compte Amelie impossible

Bonjour, je souhaite créer un compte Amelie, j'ai 21 ans et j'étais sous le régime de ma mère, j'aimerais avoir mon propre compte sauf qu'il m'est impossible de créer mon compte au vu de "ma situation", ainsi j'ai contacter ma caisse d'assurance maladie, j'ai réalisé un transfert de compte ( mes nouvelles coordonnées bancaires sont mises à jours) sauf que je peux même pas créer un compte pour être remboursé de mes frais médicaux. Je ne sais plus quoi faire cela fait 5 mois que je suis dans l'impossibilité d'utiliser ma carte vital ni même être remboursée malgré mes courriers auprès ma caisse d'assurance maladie.

ANAIS29

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Bonjour ANAIS29,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but étant de protéger vos données personnelles, je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Ainsi, vous pourrez faire un point personnalisé sur votre situation avec un conseiller qui pourra également vérifier la connexion à votre compte ameli. Si besoin, un code provisoire pourra alors vous être remis par SMS.

Je vous souhaite une bonne journée.