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Impossible de créer un compte, pas de nouvelle de ma caisse d'assurance

Bonjour, il y a plus de 2 semaines, j'ai envoyé un formulaire de prise en charge de personne majeure ainsi que les pièces justificatives demandées et n'ai depuis aucune nouvelle de ma caisse d'assurance maladie. De plus, il m'est impossible de créer un compte ameli en ligne, un message stipulant "une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire" s'affiche, mais rien n'est spécifié quant à ses erreurs. Par ailleurs, toutes les informations que j'ai saisies sont correctes. Comment cela se fait-il ? Merci d'avance pour votre réponse.

Aurélie

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Réponses

Bonjour Aurélie,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Vous pourrez créer votre compte ameli lorsque votre demande d'affiliation aura été traitée.

Je vous souhaite une bonne journée.