Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Mon compte

Je deviens complètement dingue je n arrive pas a rentrer sur mon compte atelier on me refuse mon mail,on me dit de téléphoner ce que j ai fait 50 fois .je suis allé a ma caisse mais il faut un rdv sur mon compte que je ne peux pas ouvrir .c est complètement dingue ou va le service public de plus je reçois des mail de la s s pour aller sur mon compte /ma mutuelle et je ne PEUX pas .
Que faire ????????

Roro

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Roro,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vous apporter une aide.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Lors de cet appel téléphonique, vous pourrez prendre un rendez-vous si vous souhaitez.

Pour vous connecter, vous pouvez aussi utiliser FranceConnect. Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Bonne journée